ثبت نام

چگونه ثبت نام کنم؟
جهت ثبت نام روی دکمه ورود/ثبت نام کلیک کنید و در صفحه بعد دکمه سبز رنگ پایین صفحه را کلیک نمایید، مشخصات و شماره تلفن سیمکارتی که بنام خودتون است را وارد نمایید، شرایط و قوانین فی اکسچنج را با کلیک بر روی "قوانین و مقررات" مطالعه و تیک آن را بزنید، تیک من ربات نیستم(ریکپچا گوگل) را بزنید و سپس دکمه عضویت را کلیک نمایید، پس از چند لحظه یک کد ۶رقمی برای شما پیامک می شود کد را وارد نمایید و سپس رمز عبور ۸ رقمی که ترکیبی از اعداد و حروف انگلیسی می باشد انتخاب کنید و با وارد کردن نام و نام خانوادگی خود فرایند ثبت نام شما تکمیل می شود. شما هم اکنون می توانید درخواست خرید یا فروش خود را ثبت کنید.
برای دریافت چه خدماتی نیاز به ثبت نام است؟
صرفا جهت خرید و فروش ارز دیجیتال ثبت نام نیاز است و سایر خدمات فی اکسچنج همگی بدون ثبت نام نیز در اختیار شما هستند.

احراز هویت

چگونه احراز هویت کنیم؟
با توجه به حجم بالای ثبت نام کاربران در طول روز، این امکان برای فی اکسچنج فراهم نیست تا در لحظه همه کاربران ثبت نامی را احراز هویت نماید. به همین دلیل فی اکسچنج به ترتیب ثبت نام بعد از چند ساعت هویت شما را تایید می نماید.
مدارک و شرایط مورد نیاز برای احراز هویت:
۱- تصویر کارت ملی هوشمند یا گواهینامه رانندگی
۲- تصویر سلفی کاربر به همراه کارت شناسایی و دست نوشته (جهت احراز هویت در فی اکسچنج)
۳- مالکیت سیمکارتی که با آن در فی اکسچنج ثبت نام کردید، باید بنام شخص خودتان باشد.
۴-داشتن حداقل سن ۱۸ سال
احراز هویت چقدر طول می‌کشد؟
فرایند احراز هویت توسط کارشناسان فی اکسچنج، همه روزه بجز ایام تعطیل از ساعت 10 صبح تا ۱7 عصر صورت می‌پذیرد. بدلیل حجم بالای درخواست های احراز هویت از سوی کاربران، لطفا تا تایید کارشناسان فی اکسچنج شکیبا باشید.
شرایط احراز هویت برای اتباع خارجی چیست؟
متاسفانه فی اکسچنج در حال حاضر امکان سرویس دهی به اتباع خارجی را ندارد.
آیا احراز هویت برای فروش هم الزامی‌است؟
فرایند فروش نیازی به احراز هویت ندارد.

خرید

چگونه می توانم ارز دیجیتال بخرم؟
برای خرید ارز دیجیتال در فی اکسچنج باید مراحل زیر را طی کنید:
1- ثبت نام و یا ورود به حساب کاربری
2- ثبت درخواست خرید
3- انجام مراحل احراز هویت
من از فی اکسچنج ارز خریدم.کی به کیف پول من ارسال می‌شود؟
سامانه پرداخت الکترونیک فی اکسچنج، در لحظه ارز مورد نظر شما را خریداری میکند و بلافاصله پس از احراز هویت ارز به کیف پول شما منتقل میشود.
برای اطلاع از زمان واریز ارز به بخش سفارشات خود در منو سایت مراجعه کنید.
آیا امکان استرداد وجه وجود دارد؟
بدلیل خودکار بودن سامانه پرداخت الکترونیک فی اکسچنج امکان استرداد وجه وجود ندارد.
از چه کیف پولی استفاده کنیم!؟
فی اکسچنج در حال حاضر سرویس کیف پول ارائه نمی‌دهد اما اگر شما به دنبال یک کیف پول امن، سریع و آسان هستید که تنوع گسترده‌ای از آلت کوین ها را پشتیبانی کند، کیف پول تراست ولت یکی از گزینه‌هایی است که با آن می‌توانید ارزهای دیجیتال را بر روی تلفن همراه خود ذخیره کنید.
برای ساخت کیف پول میتوانید در منو سایت به قسمت ساخت کیف پول مراجعه نمایید.
آیا محدودیتی برای میزان خرید از فی اکسچنج وجود دارد؟
لازم به ذکر است در روزهای عادی محدودیتی برای خرید وجود ندارد و تا سقف ۵۰ میلیون تومان به ازای هر کارت بانکی و در مجموع ۱۰۰ میلیون تومان برای هر نفر از طریق درگاه بانکی (مطابق محدودیت های اعمال شده از سوی بانک مرکزی) می توانید خرید داشته باشید.
همچنین برای خرید های بیشتر از ۱۰۰ میلیون تومان میتوانید از قسمت کیف پول سایت و پرداخت از طریق ساتنا اقدام نمایید. لازم به ذکر است که این شیوه خرید صرفا برای خرید های بالای ۱۰۰ میلیون تومان می باشد.
ساعت های مجاز به انجام معامله در فی اکسچنج چه ساعتی است؟
انجام معاملات خرید و فروش در فی اکسچنج حتی در ایام تعطیل ۲۴ ساعته است.
کارمزد خرید در فی اکسچنج چگونه محاسبه می‌شود؟
قیمت نهایی که در زمان درخواست خرید مشاهده می‌کنید همراه با در نظر گرفتن کارمزدهای شبکه بلاکچین حساب شده و فی اکسچنج کارمزد دیگری دریافت نمی‌کند. شارژ کیف پول شما از طریق درگاه شاپرک سایت فی نیز بدون کارمزد می باشد. کارمزد برداشت ریالی شما نیز با هر میزان برداشت تا نهایتا 4000 تومان کارمزد دارد.
برای خرید ارز به مبلغ بالا چه کار باید کرد؟
با توجه به محدودیت های اعمال شده از سوی بانک مرکزی برای تراکنش های الکترونیکی در شبکه بانکی کشور ٬ کاربرانی که قصد خرید مبالغ بالای ۱۰۰ میلیون تومان در روز را دارند میتوانند از طریق بخش کیف پول سایت، وجه خود را به شماره شبا ذکر شده دربخش مذکور ساتنا یا شبا نمایند و شماره پیگیری واریز را ثبت نمایند و سپس اقدام به خرید ارز مورد نظر به صورت یکجا نمایند.
لازم به ذکر است که این قسمت صرفا برای خرید های بالای ۱۰۰ میلیون تومان بوده و به مبالغ کمتر واریز شده به حساب ٬ ترتیب اثر داده نخواهد شد.همچنین برای استفاده از این بخش حتما باید حداقل یک خرید کمتر از ۵۰ میلیون تومان از قبل در سایت داشته باشید و احراز هویت شده باشید.

فروش

چگونه ارز دیجیتال خود را در فی اکسچنج بفروشم؟
برای فروش ارز دیجیتال در فی اکسچنج باید مراحل زیر را طی کنید:
- ثبت نام و یا ورود به حساب کاربری
- مشخص کردن نوع و میزان ارز دیجیتالی مورد نظر
- ثبت درخواست فروش
- انتقال ارز به کیف پول فی اکسچنج
- ثبت شناسه پرداخت (TXID)
- ثبت یا انتخاب شماره شبا بانکی
زمان واریز ریال در فی اکسچنج به چه صورت است؟
سامانه پرداخت الکترونیک فی اکسچنج حداکثر تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش از سوی کاربر ( به شرط تایید تراکنش در شبکه بلاکچین ) ریال را به حساب مشتری از طریق پایا واریز می کند. عملیات پرداخت در بانک ها طبق قانون پایا بانک مرکزی در سه نوبت ۵ صبح ، ۱۲ ظهر و ۱۷ عصر در روزهای کاری واریز انجام می شود.لازم به ذکر است که در روزهای تعطیل پایا از سمت بانک انجام نشده و واریز آن به ابتدای روز کاری آتی موکول می گردد.
برای اطلاع از زمان واریز ریال به بخش سفارشات خود در منو سایت مراجعه کنید.
آیا محدودیتی برای فروش در فی اکسچنج وجود دارد؟
سقف معاملات در فی اکسچنج تا 3۰۰ میلیون تومان است، برای معاملات بالاتر از این مبلغ نیاز به هماهنگی قبلی با واحد فروش است، برای هماهنگی با واحد فروش می توانید با شماره تلفن زیر در ارتباط باشید.
۰912-2232422
ساعات پاسخگویی همه روزه بجز ایام تعطیل
10 صبح لغایت ۱7عصر
معیار زمانی تعیین قیمت فروش چیست؟ آیا همان مقدار که در پیش فاکتور مشاهده می‌کنم قیمت نهایی است؟
تعیین قیمت نهایی برای خرید و فروش ارز در فی اکسچنج، لحظه ای است که شناسه پرداخت شما در شبکه بلاکچین تایید شود (زمان کانفرم نهایی پرداخت) و شما شماره TXID آنرا برای ما ارسال می نمایید. برای مشاهده قیمت نهایی می توانید به بخش سفارشات در منو سایت مراجعه کنید.
چه مدت طول میکشه تا فروش ارز من در شبکه تایید شود؟
مدت زمان تایید شناسه تراکنش یا txid در شبکه می تواند از ۱ دقیقه تا ۴۸ ساعت بنا به ترافیک شبکه و نوع ارز بطول انجامد، ‌لطفا تا تایید شناسه پرداخت در شبکه بلاکچین شکیبا باشید.
ساعت های مجاز به انجام معامله در فی اکسچنج چه ساعتی است؟
انجام معاملات خرید و فروش در فی اکسچنج حتی در ایام تعطیل ۲۴ ساعته است.

زمان انجام معاملات

زمان انجام معاملات چه ساعتی است؟
انجام معاملات خرید و فروش در فی اکسچنج، شبانه روزی است.
آیا در روزهای تعطیل معامله انجام می‌شود؟
بله
دریافت و ارسال ارز چقدر طول می‌کشد؟
سامانه پرداخت الکترونیک فی اکسچنج، در لحظه ارز مورد نظر شما را خریداری میکند و بلافاصله پس از احراز هویت ارز به کیف پول شما منتقل میشود.
برای اطلاع از زمان واریز ارز به بخش سفارشات خود در منو سایت مراجعه کنید.
دریافت و ارسال ریال چقدر طول می‌کشد؟
سامانه پرداخت الکترونیک فی اکسچنج ۲ ساعت پس از ثبت سفارش از سوی کاربر ( به شرط تایید تراکنش در شبکه بلاکچین ) ریال را به حساب مشتری از طریق پایا واریز میکند.در صورتی که حساب شما در بانک آینده باشد وجه در همان زمان داخل حساب شما بوده و در خصوص سایر بانک ها طبق قانون پایا بانک مرکزی در سه نوبت ۵ صبح ، ۱۲ ظهر و ۱۷ عصر در روزهای کاری واریز انجام میشود.لازم به ذکر است که در روزهای تعطیل پایا از سمت بانک انجام نشده و واریز آن به ابتدای روز کاری آتی موکول میگردد.
برای اطلاع از زمان واریز ریال به بخش سفارشات خود در منو سایت مراجعه کنید.

کیف پول

چگونه می‌توانم یک کیف پول ارز دیجیتال بسازم؟
فی اکسچنج سرویس کیف پول ارائه نمی‌دهد اما اگر شما به دنبال یک کیف پول امن، سریع و آسان هستید که تنوع گسترده‌ای از آلت کوین ها را پشتیبانی کند، کیف پول "تراست والت "یکی از گزینه‌هایی است که با آن می‌توانید ارزهای دیجیتال را بر روی تلفن همراه خود ذخیره کنید. برای ساخت کیف پول میتوانید در منو سایت به قسمت آموزش ساخت کیف پول مراجعه نمایید.

اعتبار فی اکسچنج

با وجود نداشتن نماد اعتماد چطور میتونم به فی اکسچنج اعتماد کنم؟
شما در ابتدا می توانید با درخواست های کوچکتر شروع کنید و به مرور پس از کسب اطمینان از فی اکسچنج اقدام به درخواست های بزرگتر نمایید.
چرا فی اکسچنج نماد اعتماد الکترونیک ندارد؟
از آنجایی که قانونی برای ارزهای دیجیتال در کشور تصویب نشده است به همین دلیل به سایتهای فعال در حوزه ارزهای دیجیتال، نماد اعتماد الکترونیک تعلق نمی گیرد.

استخراج ارز (ماینینگ)

پیشنهاد فی اکسچنج برای ماینینگ به صورت کلی چیست؟
فی اکسچنج هر گونه استخراج (ماینینگ) ارز را در حال حاضر مقرون بصرفه نمی داند. در مقیاس صنعتی هم با توجه به تعرفه های جدید صنعت برق و خاموشی فارم ها در ساعات پیک مصرف و خاموشی کامل 4 ماه از سال، با توجه به سرمایه گذاری بسیار بالاتر از درآمد و عمر کوتاه دستگاه های مانینگ و تعمیرات و تجهیزات، به هیچ عنوان منطقی نیست،
پیشنهاد فی اکسچنج:
1- سرمایه گذاری کلان برای استخراج رمز ارز با ترکیب نیروکاه های تجدید پذیر سولار و برق صنعتی با جواز وزارت صمت
2- خرید و فروش ارزهای دیجیتال. شما بیت‌کوین را با قیمت پایین می‌خرید و زمانیکه قیمت بیت کوین بالا کشید آن را با قیمت بیشتر در فی اکسچنج به فروش می‌رسانید.(بلند مدت، رمز ارزها رشد نجومی دارند)
آیا ماینینگ با موبایل به صرفه است؟!
با نصب برنامه‌های استخراج ارز نه تنها فضای آزاد گوشی خود را مصرف می‌کنید بلکه باید به این نکته هم دقت کنید که اجرای این برنامه‌ها در پس‌زمینه به میزان قابل توجهی باعث گرم شدن گوشی شما شده، باعث تخلیه زودهنگام باتری (تنها در چند ساعت) و در نهایت عمر مفید دستگاه شما را کاهش می‌دهد و در آخر پس از ماهها استخراج ارز و مستهلک کردن گوشی یا کامپیوتر شخصی تنها درآمد چند صد هزار تومانی خواهید داشت که این رقم در مقایسه با قیمت گوشی یا کامپیوتر خود رقم بسیار ناچیزی است. در ضمن هزینه اینترنت شما نیز به آن اضافه می شود.

قوانین و مقررات

  • جزئیات قوانین خرید و فروش ارز دیجیتال صرافی فی


شرایط اساسی و اولیه‌ی استفاده کاربران از خدمات صرافی ارز دیجیتال "فی"
موضوع موافقنامه‌ی حاضر، تدوین اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت‌ها و نیز دستورالعمل‌های لازم جهت استفاده کاربر، از خدمات سایت feeex.ir که برای معامله ارز های دیجیتال است.
کاربر می پذیرد که:
۱ـ استفاده از خدمات سایت به این معنی است که کاربر قوانین را کاملاً خوانده ، فهمیده و قبول کرده و در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات سایت را ندارد.
۲ـ این حق برای سایت محفوظ است که در هر زمان که بخواهد، با اعلام مراتب قبلی به کاربر، مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد.
۳ـ تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر صحیح تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات برعهده وی بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
۴ـ معاملات ارز های دیجیتال باید با آگاهی و بررسی انجام شود و مسئولیت ضرر نا آگاهانه از خرید ارز های دیجیتال به عهده خود کاربر است.
۵ـ تلاش ما ارائه‌ی خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز خواهد بود.لیکن در صورت وقوع حادثه‌ای از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطا در خدمات، مشکل را مرتفع نموده و ارائه‌ی خدمات را از سر می‌گیریم. در این زمان می‌توانید درخواست بازیابی را بر اساس سوابق معاملاتی ارائه کنید. اما نمی‌توانیم سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی را جبران کنیم.
۶- در صورت وقوع خسارت به سایت، در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، سایت می‌تواند طبق قانون نسبت به مطالبه‌ی آن اقدام کند. لذا باید با رعایت قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید.
۷ ـ پس از اعلام موارد تغییر در چارچوب موافقتنامه و ابلاغ به کاربر به منظور قبول موارد تغییر پس از ۷ روز از تاریخ مؤثر اعمال تغییرات مذکور، و عدم واکنش کاربر، موافقنامه‌ی اصلاحی تایید شده از سوی شما مفروض انگاشته خواهد شد. در صورت عدم توافق کاربر با موافقنامه‌ی اخیر، امکان خروج کاربر از عضویت به صورت جداگانه نیز وجود خواهد داشت.
۸ ـ مواردی که در این موافقنامه نمی‌باشد، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا تابع قواعد اعلامی از سوی ما خواهد بود.


  • مدیریت حساب‌ها در صرافی ارز دیجیتال "فی"

مراحل فرایند ایجاد حساب از سوی شما به شرح ذیل است:
الف ـ وارد کردن مشخصات شامل ایمیل و رمز
ب موافقت کاربر با این موافقنامه
ت- تکمیل فرآیند ثبت نام
ج ـ تأیید مشخصات کاربر از سوی سایت
برای استفاده از خدمات صرافی "فی" به یک حساب نیاز است و کاربرموظف به استفاده از حساب ایجاد شده از طریق وارد کردن اطلاعات صحیح می باشد که کاربر در این امر نباید از اطلاعات دیگران استفاده کرده یا قوانین و مقررات مربوطه را نقض نماید.

  • تایید نکردن حساب کاربری در صرافی ارز دیجیتال "فی"

در موارد ذیل می‌توانیم ایجاد حساب را مردود اعلام کرده و نسبت به حذف حساب اقدام نماییم:
۱ ـ چنانچه کاربر به سن قانونی نرسیده (۱۸ سال کامل شمسی)یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشید.(مگر با دخالت ولی خاص یا قیم قانونی)
۲ ـ تلاش برای ایجاد حساب از طریق ارائه‌ی اطلاعات شخصی دیگران توسط کاربر از قبیل نام یا آدرس پست الکترونیکی
۳ ـ عدم وارد کردن اطلاعات لازم یا وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب از سوی کاربر از جمله موبایل و تلفن ثابت و مدارک هویتی
۴ـ در صورت عدم رعایت سایر قوانین و مقررات از سوی شما یا انجام اقداماتی برخلاف استانداردهای که توسط سایت اعلام می‌گردد.

  • قوانین و شرایط در صرافی ارز دیجیتال "فی"

۱ـ حساب شما تنها باید توسط خود شما مورد استفاده قرار گیرد. در صورت تغییرات اطالاعات شما پس از ثبت نام باید بلافاصله اطلاعات جدید را در اطلاعات حساب به روز کرده و منتظر تایید سایت در اسرع وقت باشید.
۲ـ در خصوص خسارات ناشی از عدم اصلاح اطلاعات یا صدمه‌ی ناشی از استفاده‌ی غیر مجاز از حساب توسط شخص دیگری که رمز عبور شما را به سرقت برده است، مسئولیتی نخواهیم داشت.

  • استفاده از خدمات

برای ارائه‌ی بهتر خدمات، ممکن است اعلامیه‌های مربوط به استفاده از خدمات، شامل انواع اطلاعات برای شما ارسال شود یا آن را مستقیماً به ایمیل یا تلفن همراه شما ارسال نماییم. در صورت وقوع خطای سیستمی در استفاده از خدمات از جمله برنامه‌ها، می‌توانیم اطلاعات نادرست ناشی از خطا را حذف و اطلاعات حقیقی را اعمال کنیم.

  • نحوه‌ی استفاده از خدمات و موارد مهم

الف ـ ممکن است در خصوص نقض مقررات از سوی شما به طور موقت یا دائمی مانع استفاده‌ی شما از خدمات بشویم.
ب - در صورتی که کاربر اطلاعات ورود خود برای سامانه را از دست دهد، برای بازگرداندن اطلاعات به او، اطلاعاتی که بنا به صلاح دید ما است گرفته خواهد شد و در صورت تایید اطلاعات به فرد دسترسی داده خواهد‌شد و در صورت احراز نشدن کامل هویت دسترسی بازگردانده نخواهد شد.
ج ـ در صورت عدم ورود طولانی مدت برای استفاده از خدمات معین، ممکن است جهت امکان استفاده از خدمات، از شما اطلاعات دیگری مطالبه کنیم. به ویژه اگر برای ۶ ماه یا بیشتر از حساب خود استفاده نکرده باشید.

  • کاربر می پذیرد که:

۱- منبع و مقصد کلیه ی ارزهای دیجیتال در تراکنش های سایت کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند.
۲- مالک قانونی وجوه و حساب هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده کرده است.
۳- اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت نام در سایت وارد کرده است کاملا محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد مگر با نامه ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران
۴- این حق برای صرافی "فی" محفوظ است که اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از پذیرش از کاربر بخواهد. در این حال تا احراز هویت کامل به عمل نیامده است، عضویت کاربرامکان نخواهد داشت.
فرآیند احراز هویت شامل گردآوری اطلاعاتی از کاربر من جمله شماره تماس ثابت –آدرس – کارت ملی با تصویر آن – کد ملی و اطلاعات بانکی وی می باشد..
این اقدامات حریم شخصی وی را نقض نخواهد کرد و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد.
تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط و فقط در اختیار feeexir خواهد بود و سایت صرافی "فی" می تواند یک احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند.
تراکنش هایی که توسط feeex.ir در خلال انجام سفارشات انجام می شود غیر قابل بازگشت هستند و تابع قوانین سیستم هر ارز دیجیتال مربوط به تراکنش انجام شده هستند.
۵- اطلاعات لازم در طی سفارش را با دقت وارد کرده است و کلیه ی مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با خود وی است و feeex.ir هیچ مسئولیتی راجع به سفارش انجام شده ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده نمی‌پذیرد.
۶- feeex.ir صرفا مسئول جابه جایی مقدار مشخص شده در تراکنش (سفارش خرید ارز دیجیتال و فروش ارز دیجیتال ) معین است و هیچ گونه مسئولیت دیگری ندارد.
۷- کارمزد ارسال feeex.ir ، همانطور که در بخش سفارش و تراکنش با نرخ مشخص نشان داده شده اند دریافت می شود.
۸- هر گونه کارمزد – کمیسیون و هزینه ی دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر اضافه نماید ، بر عهده ی کاربر خواهد بود و feeex.ir راجع به این گونه هزینه ها ندارد.
۹- feeex.ir هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم ارز دیجیتال یا بانک پذیرنده ندارد.
۱۰- حقوق هر کاربر برای استفاده از سایت مخصوص به خود اوست و مسئولیت استفاده ی هر کاربر از نام کاربری و رمز عبور وی فقط و فقط به عهده ی کاربر خواهد بود. همچنین مسئولیت کلیه ی تراکنش های انجام شده از حساب کاربری وی به عهده ی خود وی است.
۱۱- هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربران به عهده ی خود آنان خواهد بود و feeex.ir هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
۱۲- جز در مورد انجام صحیح سفارش طبق قیمت مشخص و شفاف و کارمزد مشخص و شفاف طبق قرارداد فوق هیچ گونه ادعایی از سایت و مدیران – کارکنان – و کلیه ی مرتبطان با این سایت نداشته باشد.
نکات مهم در رابطه با خدمات معاملات feeex.ir شامل موارد ذیل می‌شود. باید از این موارد آگاه بوده و آن‌ها را رعایت کنید:
۱۳- . قیمت بازار پول مجازی که توسط ما بعضاً اعلام می‌شود ممکن است به طور موقت با قیمت واقعی همخوان نباشد که علت آن محدودیت‌های فنی از قبیل خطای سیستمی یا برنامه‌ای عدم تقارن محیطی، محدودیت در مورد فضای ارتباطی در داخل و خارج است. البته تمامی تلاش خود را برای رفع این تفاوت در قیمت انجام می‌دهیم.
۱۴- صحت اطلاعات شخصی کاربر را که نزد ماست تضمین نمی کنیم. به محض اطمینان از عدم صحت آن موظف به قطع استفاده‌ی کاربر مربوطه از خدمات معاملات feeex.ir خواهیم بود و اقدام متقابل را به انجام خواهیم رساند.
۱۵- در برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب شما توسط شخص ثالث مسئولیتی نخواهیم داشت.
۱۶- حداقل حجم معاملات در feeex.ir، سیصد هزارتومان است و زیر آن معامله ثبت نمی‌شود.
۱۷ - اولین درخواست برداشت رمز ارز ۲۴ ساعت بعد از اولین خرید امکان پذیر خواهد بود. بدیهی است این محدودیت صرفا برای اولین درخواست اعمال می شود و بعد آز آن محدودیتی وجود نخواهد داشت .
۱۸- در صورت تعلیق حساب، تحقیقات اولیه در مورد حساب انجام داده و موظف خواهید بود که با ما همکاری کامل به عمل آورید.
۱۹- در صورت تعلیق حساب، نمی‌توانید درخواست واریز دهید.
۲۰- وجه ریالی را با توجه به قیمت خرید از سایت در حساب بانکی خود دریافت خواهید کرد.
۲۱- در سایت feeex.ir ما کیف پول ارزی ارائه نمیدهیم و مبلغ خرید یا فروش ارزی را بلافاصله و آنی (سیستماتیک) به کیف پولی که شما معرفی کرده اید انتقال میدهیم.در مورد وجوه ریالی هم می توانید به کیف پول داخلی واریز و نگهداری نمایید، هم میتوانید از طریق حساب ریالی که معرفی نموده اید برداشت یا واریز نمایید.
۲۲‍- می‌توانیم مبادله‌ی ریال را در شرایط ذیل ممنوع کرده و البته ممنوعیت و علت آن را به شما اعلام خواهیم کرد.
الف ـ چنانچه درخواست کتبی از محاکم و نهادهای دولتی در این خصوص ارائه شود.
ب ـ در صورتی که کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.
ج ـ در سایر موارد چنانچه محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی ما ضروری تشخیص داده شود.
۶ـ سایر موارد
۱/۶ ـ در حدود قانون هیچگونه تعهد یا ضمانتی برای اموری خاص مسکوت مانده در این موافقنامه از حیث ارائه‌ی خدمات بر عهده نمی گیریم. علاوه بر این، در خصوص محصولات یا ارزش واحد پول مجازی که خود آن را صادر نکرده یا واگذار ننموده و همچنین پرداخت آن را ضمانت ننموده ایم، هیچ گونه تعهدی نخواهیم داشت.
۲/۶ـ در صورتی که خدمات در اثر اقدام شما دچار مشکل شود.
۳/۶ـ خسارات ناشی از فرایند ورود به خدمات و استفاده از آن.
۴/۶ـ خسارات ناشی از دسترسی غیر قانونی شخص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن.
۵/۶ـ ضررهای ناشی از انتقال و انتشار بد افزارها از سوی شخص ثالث.
۶/۶ـ ضررهای ناشی از استفاده شخص ثالث از خدمات، خساراتی ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسال شده .
۷/۶ـ ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائه خدمات. به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی فی ما بین ما و کاربران موجب ناتوانی ما در ارائه‌ی خدمات شود و غیر قابل کنترل باشد. ضررهای ناشی از موارد قهریه از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی ضررهای ناشی از ویژگی های خاص پول مجازی. به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت. در ارائه‌ی خدمات از سوی ما می‌شود.
۸/۶ـ در صورتی که سرورها را برای ارائه‌ی خدمات قطع شود یا از دسترس خارج شوند.
۹/۶ـ سایر خسارات ناشی از دلایلی که ناشی از اعمال یا عمل ما نباشد.
۱۰/۶ـ ارائه‌ی خدمات را می‌توانیم متوقف کرده یا تمامی یا بخشی از این موافقنامه را فسخ نماییم چنانچه اطلاعات ارائه شده از سوی شما با واقعیت همخوانی نداشته باشد. در صورتی که خسارتی متوجه ما شود، می‌توانیم از شما خسارت مذکور را از حساب شما برداشت کنیم.
۱۱/۶ـ در صورتی که باعث خسارات ذیل این ماده از ما مطالبه‌ی خسارت نمایید، می‌توانیم از طریق پول مجازی در واحد ریال در کیف الکترونیکی شما که تعلق آن به شما مورد تأیید است ولو با آن موافق نباشید منظور نماییم.
۱۲/۶ـ در صورت ورود خسارت به ما که ناشی از فعالیت های غیر قانونی است. می‌توانیم حق مطالبه‌ی خسارت علیه شما به موجب قانون استفاده کنیم. لذا لازم است از خدمات در چارچوب قوانین و مقررات استفاده نمایید.

  • سایت صرافی ارز دیجیتال "فی" از ارائه خدمات و فروش وبمانی به اشخاص با هویت پنهان معذور است.

در صورت هرگونه تخلف از سوی کاربر اعم از استفاده از حساب های هکی, مشخص نبودن منبع پول,پولشویی ... که قصد فریب سایت feeex.ir را دارد, سایت feeex.ir حق خود می داند حساب کاربر را معلق و به مراجع ذیصلاح اطلاع دهد.
واریز وجه به حساب سایت feeex.ir توسط شخص ثالث طبق قوانین بانک مرکزي ممنوع میباشد، لذا واریز کننده وجه ریالی و درخواست کننده سفارش باید یکسان باشند. معادل ریالی در هنگام واریز وجه به حساب سایت feeex.ir باید از حساب شخص متقاضی (کاربر عضو و احراز شده در سایت) حواله شود و در صورت نقدي بودن وجه واریزي، باید در فیش مربوطه نام واریز کننده، همان نام کاربر احراز شده در سایت feeex.ir باشد. بدیهی است در غیر این صورت به درخواست حواله مذکور ترتیب اثر داده نخواهد شد.
قرار دادن حساب کاربری خود در اختیار اشخاص دیگر درصورت محرز شدن , موجب اخراج کاربر از سایت می شود و عواقب ناشی این امر بر عهده کاربر می باشد.
در صورت ثبت نادرست حساب گیرنده و یا عدم اطمینان از سمت گیرنده , سایت feeex.ir هیچ گونه مسئولیتی را در این راستا نمی پذیرد.
پس از اتمام خرید محصول , محل و مکان و زمان و نحوه استفاده از محصول بر عهده کاربر می باشد.
خدمات وب سایت feeex.ir مستقل از هر گروه و سازمان می باشد.
با ثبت نام و ثبت سفارش در سایت feeex.ir کاربر تائید می کند که موارد فوق را مطالعه و پذیرفته است.
اینجانب درخواست ثبت نام و احراز هویت در سامانه feeex.ir را دارم و تایید میکنم که تمامی مبالغ پرداختی از حساب های شخصی و با مسئولیت شخص خودم انجام می شود. هر گونه سوء استفاده احتمالی برای خرید در سامانه feeex.ir و جابجایی پول اشخاص دیگر از طریق حساب های اینجانب بر عهده خودم می باشد و سایت feeex.ir هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

توجه

صرافی "فی" ممکن است قوانین فوق را اصلاح یا تغییر دهد و خریدار موظف است قبل از هر خرید قوانین را مطالعه کند.

ورود/ ثبت نام